看護師のバーンアウトとは？3つの症状と原因・セルフチェックと回復法

「前は患者さんのために頑張れたのに、今は出勤するだけで精一杯」と感じていませんか？ 看護師のバーンアウト（燃え尽き症候群）は、真面目に働いてきた人ほど陥りやすい、仕事が原因の心身の消耗です。

この記事では、看護師のバーンアウトの定義と3つの症状、陥りやすい原因と特徴、自分の状態を振り返るセルフチェック、回復と予防のための対処法を紹介します。

看護師のバーンアウトとは？

バーンアウトとは、それまで熱心に働いていた人が、燃え尽きたように意欲を失ってしまう状態です。 看護師のように、人にケアを提供することが仕事の中心になる職種で起こりやすいとされています。

WHOによる定義

WHO（世界保健機関）は、国際疾病分類の第11版（ICD-11）で、バーンアウトを「職業に関連する現象（occupational phenomenon）」と位置づけています。

ポイントは、バーンアウトが医学的な病気（medical condition）としては分類されていないことです。 ICD-11では「健康状態に影響を与える要因」の章に収められていて、受診のきっかけにはなるものの、病気そのものとは区別されています。

また、仕事の場面に限って使う言葉で、家庭や人間関係など仕事以外の悩みには当てはめないとされています。

うつ病との違い

バーンアウトとうつ病は、疲れやすさや意欲の低下など似たところが多く、混同されやすい状態です。 大きな違いは、影響が出る範囲です。

バーンアウトは仕事の中で起きる消耗を指す言葉で、仕事以外の場面には当てはめない概念です。

一方、うつ病は医療機関で診断・治療の対象になる病気で、一日中気分が落ち込む、何をしても楽しめないといった状態が仕事以外の生活全体に広がり、日常生活に大きな支障が出るのが特徴です。

共感疲労との違い

共感疲労（コンパッション・ファティーグ）は、苦痛やつらい体験を抱えた患者さんに共感し続けることで、自分の心がすり減っていく状態です。

患者さんの痛みや悲しみを自分のことのように受け止め、まるで自分が体験したようなストレス反応が出ることもあります。

バーンアウトの原因が人手不足や業務量、職場の人間関係など「働く環境」全体にあるのに対し、共感疲労は「患者さんとの関わり」そのものから生じる点が違います。 原因が違えば、取るべき対処も変わります。

参考：WHO「Burn-out an “occupational phenomenon”: International Classification of Diseases」 ／ 国立精神・神経医療研究センター こころの情報サイト「うつ病」

看護師のバーンアウトに現れる3つの症状

日本で広く使われている「日本版バーンアウト尺度」は、看護師を対象にした調査データをもとに作られ、情緒的消耗感・脱人格化・個人的達成感の低下の3つの症状で構成されています。

看護師を対象にした研究では、「部署を変わりたい」「病院を変わりたい」「看護師を辞めたい」と離職への気持ちが強い段階ほど、3つの症状すべての得点が高いことが報告されています。

情緒的消耗感

情緒的消耗感は、仕事を通して心のエネルギーを使い果たし、「もう何も残っていない」と感じる状態です。 3つの症状のうち、バーンアウトの中心になる症状と考えられています。

ただの疲れと違うのは、消耗の原因が「気持ち」を使いすぎたことにある点です。 患者さんやご家族の不安に寄り添い、感情を抑えて笑顔で接し続けるうちに、心の余裕が少しずつ削られていきます。

脱人格化

脱人格化は、患者さん一人ひとりの気持ちに目を向けられなくなり、思いやりのない機械的な対応が増える状態です。 心のエネルギーが尽きかけたとき、これ以上傷つかないように相手との間に距離を置こうとする反応として現れます。

例えば、患者さんを名前ではなく「〇号室の人」と考えるようになる、訴えを聞いても「またか」としか感じない、といった変化です。 脱人格化は、人と関わることが仕事の中心になる職種に特徴的な症状とされています。

個人的達成感の低下

個人的達成感の低下は、仕事の成果や手応えを感じられなくなり、「自分は看護師に向いていない」と自分を否定してしまう状態です。

それまで質の高いケアを続けてきた人ほど、以前の自分との落差に気づきやすく、自信を失いやすくなります。

研究では、この症状は職場のストレスだけでは説明しにくく、経験や性格など個人的な要因も関わっていると考えられています。 今の働き方がつらいと感じたら、看護師の働き方にくわしいキャリアアドバイザーに状況を聞いてもらう方法もあります。

参考：久保真人「バーンアウト（燃え尽き症候群）尺度の開発と利用」日本看護評価学会誌

看護師がバーンアウトに陥る原因

看護師のバーンアウトは、本人の弱さではなく、仕事の性質や職場環境が積み重なって起こります。 日本看護協会の2025年の調査では、病気で1か月以上休んだ正規雇用の看護職員がいた病院のうち、79.5%にメンタルヘルス不調による休職者がいました。

感情労働の負荷が大きい

感情労働とは、自分の感情をコントロールしながら相手に接することが求められる仕事です。 看護師は、理不尽な訴えを受けたときや、患者さんの急変・看取りに立ち会った直後でも、落ち着いた態度で次の業務に向かわなければなりません。

本当の気持ちと表に出す態度のずれが続くと、心のエネルギーが削られていきます。 これが情緒的消耗感の大きな原因になります。

慢性的な人手不足

人手が足りない職場では、一人あたりの受け持ちが増え、休憩や有給休暇も取りにくくなります。 2024年度の病院の正規雇用看護職員の離職率は11.0%で、辞めた人の分の負担が残ったスタッフにかかる悪循環が起こりやすくなります。

休憩が取れない背景や、日勤・夜勤ごとの対策は以下の記事で紹介しています。

交代制勤務で疲労が回復しない

夜勤を含む交代制勤務は、睡眠のリズムが崩れやすく、休日を挟んでも疲れが抜けにくい働き方です。 さらに、夜勤中の休憩や仮眠が規程どおりに取れていない現場も少なくありません。

体の疲れが取れない状態が続くと、気持ちの余裕も失われ、ちょっとしたことでイライラしやすくなります。

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努力が結果に結びつきにくい

看護の仕事は、頑張っても患者さんが回復するとは限りません。 懸命にケアした患者さんが亡くなったり、退院してもすぐに再入院したりと、努力と結果が結びつかない場面が多くあります。

また、看護の成果は数字で見えにくく、感謝の言葉をもらえる機会も限られています。 手応えのなさが続くと、個人的達成感の低下につながりやすくなります。

理想と現実にギャップがある

「一人ひとりの患者さんにじっくり寄り添いたい」という理想を持って看護師になった人ほど、現場とのギャップに苦しみやすくなります。 実際には業務に追われ、ナースコールや記録に対応するだけで1日が終わることもあります。

やりたい看護ができない状態が続くと、「自分は何のためにこの仕事をしているのか」と意味を見失いやすくなります。

職場の人間関係で消耗する

職場の人間関係は、看護師が働き続けるために重視することの上位に入っています。 2025年の調査では、この1年間に就業先で暴力や暴言、ハラスメントを受けた看護職員は49.3%と、約半数にのぼりました。

患者さんだけでなく、上司や医師からのハラスメントも多く、相談できる相手がいない職場では一人で抱え込みやすくなります。

参考：日本看護協会「「2025年 病院看護実態調査」結果」 ／ 日本看護協会「「2025年 看護職員実態調査」結果」

バーンアウトになりやすい看護師の特徴

同じ職場で働いていても、バーンアウトになりやすい人とそうでない人がいます。 次のような特徴は、看護師として長所でもあるぶん、無理を重ねる原因にもなります。

完璧主義で責任感が強い

「ミスは絶対に許されない」「任された仕事は最後まで自分でやり切る」と考える人は、仕事の質が高い一方で、自分を追い詰めやすい傾向があります。 できなかった部分ばかりに目が向き、できたことを認められないと、達成感を得にくくなります。

患者さんに感情移入しやすい

患者さんやご家族の気持ちに深く共感できるのは、看護師にとって大切な力です。 ただ、つらい話を聞くたびに自分も同じように落ち込んだり、勤務後も患者さんのことが頭から離れなかったりすると、心が休まる時間がなくなります。

頼まれた業務を断れない

「忙しいのはみんな同じだから」と、追加の業務や勤務交代の依頼を断れない人も、負担が偏りやすくなります。 周りから頼りにされるほど仕事が集まり、自分の休息が後回しになっていきます。

職場に相談できる相手がいない

悩みを打ち明けられる同僚や上司がいないと、ストレスを一人で抱え込むことになります。 異動したばかりの人や、中途入職でまだ職場になじめていない人は、特に孤立しやすい状況です。

自分の状態を誰かに聞いてもらうだけでも、気持ちが整理されることがあります。

看護師のバーンアウトのセルフチェック

バーンアウトのサインは、身体・気持ち・仕事ぶりの3つに現れます。 日本版バーンアウト尺度の3つの症状に沿って、気づきやすいサインを整理しました。

身体に出るサイン

心の消耗は、先に体の不調として現れることがあります。

気持ちに出るサイン

情緒的消耗感や個人的達成感の低下は、気持ちの変化として表れます。

仕事ぶりに出るサイン

脱人格化は、自分では気づきにくい症状です。 仕事の進め方の変化から振り返ってみましょう。

同僚から「最近疲れてる？」と声をかけられたら、それも大切なサインです。

参考：こころの耳「働く人の「こころの耳電話相談」」 ／ 厚生労働省「まもろうよ　こころ」

バーンアウトから回復するための対処法

バーンアウトからの回復には、まず消耗の原因から距離を取り、心と体のエネルギーを取り戻すことが大切です。 症状の重さや原因に合わせて、できることから選びましょう。

まとまった休養を確保する

心のエネルギーが尽きかけているときは、気合いで乗り切ろうとせず、まず休むことが先です。 有給休暇をまとめて取る、夜勤の回数を一時的に減らしてもらうなど、仕事から完全に離れる時間をつくりましょう。

休みの日に仕事の連絡を見ない、勉強会の準備をしないなど、休日の過ごし方も見直しておくと、回復しやすくなります。

産業医やカウンセラーに相談する

職場の産業医や、院内のカウンセラー・相談窓口は、メンタルヘルスの悩みを相談できる身近な専門家です。 常時50人以上の労働者がいる事業場には、産業医の選任が義務づけられています。

産業医への相談は、勤務の調整について職場と話し合うきっかけにもなります。 相談内容がどこまで職場に伝わるのか気になる場合は、最初に確認しておくと安心です。

異動や業務量の調整を申し出る

原因が今の部署の業務量や人間関係にあるなら、異動や業務の調整で負担が軽くなることがあります。 看護師長や看護部に相談するときは、感情だけでなく、具体的に困っていることと希望を伝えると話が進みやすくなります。

働き方の合う職場へ転職する

休養や異動をしても負担が変わらない場合は、職場そのものを変えるのも回復のための選択肢の1つです。

夜勤のない日勤のみの職場や、受け持ち人数の少ない施設、残業の少ないクリニックなど、看護師が働ける場所は病院以外にも多くあります。

ただし、心身が消耗しきっているときに大きな決断をすると、後悔につながることもあります。 まず休んで少し回復してから、落ち着いて職場を比べるのがおすすめです。

看護師の求人を探す

日勤のみや残業の少ない職場など、病院以外の就業先は以下の記事で紹介しています。

参考：e-Gov法令検索「労働安全衛生法施行令」

看護師がバーンアウトを予防する方法

バーンアウトは、消耗が少しずつ積み重なって起こります。 日頃から心のエネルギーを使い切らない習慣をつくっておくと、予防につながります。

仕事とプライベートの線引きをする

勤務が終わっても仕事のことを考え続けていると、心が休まる時間がなくなります。 帰宅後や休日は、意識して仕事から気持ちを切り離す工夫をしましょう。

患者さんと適切な距離を保つ

患者さんに寄り添うことと、患者さんの感情をすべて自分が背負うことは違います。 「この方はつらい思いをしている」と理解しながらも、自分の感情とは切り分けて受け止める意識を持つと、共感疲労を防ぎやすくなります。

看取りや急変など心が大きく揺れた場面のあとは、同僚と気持ちを話す時間をつくるのも一つの方法です。

目標設定を高くしすぎない

「すべての患者さんに完璧なケアをする」といった高すぎる目標は、達成できない自分を責める原因になります。 1日の中で「これができた」と思える小さな目標を立てると、達成感を積み重ねやすくなります。

睡眠と食事のリズムを守る

睡眠不足や偏った食事は、ストレスへの耐性を下げます。 夜勤がある場合も、夜勤明けの仮眠の取り方や、食事の時間をできるだけ一定にする工夫で、体のリズムを整えやすくなります。

夜勤明けの過ごし方のコツは、以下の記事が参考になります。

眠れない日や食欲のない日が続くときは、我慢せずに医療機関で相談しましょう。

まとめ

看護師のバーンアウトは、仕事のストレスが積み重なって起こる消耗で、情緒的消耗感・脱人格化・個人的達成感の低下の3つの症状が特徴です。 真面目で責任感の強い人ほど陥りやすく、本人の弱さが原因ではありません。

セルフチェックで気になるサインがあったら、一人で抱えず、産業医や公的な相談窓口、医療機関に相談しましょう。 少し回復してきたら、今の働き方を見直し、自分に合った職場や働き方を考えてみるのもおすすめです。